【重要】なりすましメール・メッセージにご注意ください

平素よりLUCAジャパン株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社名を騙り、メール等で個人のLINEアカウント（QRコード・ID等）の提供を求めるなりすましメールが確認されましたので、お知らせいたします。

弊社が行わないこと

弊社は、メール・メッセンジャー・電話等を通じて、お客様の個人のLINEアカウント（QRコード・ID等）のご提供をお求めしたり、個人のLINEへ誘導したりすることは一切行っておりません。

また、以下の情報をメール等でお伺いすることもございません。

• パスワード、ワンタイムパスワード
• 口座番号、クレジットカード情報
• 本人確認書類の画像データ

不審なメール・メッセージを受け取った場合

1. メールに返信しないでください
2. 記載されているリンクをクリックしないでください
3. QRコードを読み取らないでください
4. 個人情報を送信しないでください
5. 内容にご不安がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください

弊社からの正式なご連絡について

弊社からの正式なご連絡は、原則として@luca.incドメインのメールアドレス、またはLUCAプラットフォーム上の通知を通じて行います。アカウント開設後のご連絡については、ご登録いただいたメールアドレス宛にのみお送りします。

なお、送信元の表示名が弊社社員名であっても、メールアドレスが弊社ドメイン（@luca.inc）でない場合は、なりすましの可能性がありますのでご注意ください。

お問い合わせ

本件に関するご不明点、または不審なメール・メッセージを受け取られた場合は、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

※本お知らせは2026年6月17日時点の情報です。今後も同様の事例が確認された場合は、適宜お知らせいたします。